Após uma interrupção programada para manutenção, os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foram retomados nesta segunda-feira (02).
A atualização, realizada pela Dataprev, envolveu a migração para uma infraestrutura tecnológica mais moderna, mobilizando cerca de 220 profissionais desde o dia 28 de janeiro.
O que já está funcionando?
- Atendimento Presencial: Todas as agências retomaram as atividades normais hoje.
- Central 135: O canal telefônico já está operando para consultas e agendamentos.
- Meu INSS (Online): A maioria dos serviços digitais está disponível, com exceção do simulador de aposentadoria, que deve retornar apenas na quarta-feira (04).
Lentidão e recomendações
O Ministério da Previdência Social alerta que, devido ao represamento de demandas e ao alto volume de acessos (que chega a 134 milhões por mês), o sistema pode apresentar lentidão, especialmente em serviços que exigem biometria.
Dica: A recomendação é tentar o acesso ao aplicativo fora do horário comercial para evitar congestionamentos.
Benefícios da mudança
Com a nova plataforma, o governo espera uma melhoria drástica na agilidade do sistema: o tempo de processamento da folha de pagamento deve cair de 96 para 48 horas, além de permitir a ampliação de futuros serviços digitais.
