A Vigilância Sanitária de Canoinhas emitiu um alerta importante para os consumidores locais nesta sexta-feira (8). A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a suspensão imediata da fabricação, comercialização e distribuição de diversos produtos da marca Ypê, fabricados pela empresa Química Amparo.
A orientação da Vigilância de Canoinhas é que as famílias verifiquem os rótulos dos produtos de limpeza em casa e interrompam o uso dos itens envolvidos até que as análises sejam concluídas.
O PROCON de Canoinhas orienta consumidores a guardarem comprovantes de compra, protocolos, e-mails e fotos dos produtos e dos lotes, especialmente em casos de dificuldade de atendimento junto ao fabricante.
O comércio também deve colaborar com os procedimentos de troca ou reembolso quando houver dificuldades no contato direto com o fabricante, considerando a responsabilidade solidária prevista no Código de Defesa do Consumidor.
O PROCON de Canoinhas segue acompanhando a situação e permanece à disposição para orientações.
Qualquer dúvida, o consumidor pode entrar em contato pelo WhatsApp (47) 3624-0919 ou comparecer presencialmente na sede do PROCON, localizada na Rua Vidal Ramos, 650, Centro, Canoinhas/SC.
A suspensão atinge os produtos com lote terminado no número 1, como Clear Care, com enzimas ativas e toque suave, lava roupas líquidos (incluindo as linhas Tixan e Ypê Premium, Power Act e Antibac) e desinfetantes (Bak, Pinho e a marca Atol). Veja a lista completa aqui.
O que fazer se você tem o produto?
A recomendação é manter os itens dos lotes afetados separados dos demais materiais de limpeza. Caso a irregularidade seja confirmada, os consumidores terão direito à devolução ou ressarcimento.
Para informações sobre troca ou reembolso, o consumidor deve entrar em contato diretamente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Ypê ou procurar o estabelecimento onde realizou a compra. A Vigilância Sanitária municipal segue monitorando o mercado local para garantir que os lotes suspensos sejam retirados das prateleiras.
