A Celesc deu início nesta segunda-feira (9) à campanha “Celesc Zera Dívida”, uma oportunidade para os consumidores catarinenses regularizarem suas contas de energia elétrica com condições facilitadas. A ação, que segue até o dia 27 de novembro (data da Black Friday), oferece isenção de multas e juros, além de prazos estendidos para o pagamento.
Para ter direito aos benefícios da campanha, o cliente precisa possuir pelo menos uma fatura de energia elétrica vencida há mais de 90 dias.
O grande atrativo desta edição é a possibilidade de resolver as pendências financeiras sem precisar sair de casa, evitando filas no atendimento presencial.
Opções de parcelamento
A companhia disponibilizou duas modalidades principais para a renegociação dos débitos, ambas com isenção total de multas e juros sobre o valor devido:
- Cartão de Crédito: O cliente pode parcelar a dívida em até 21 vezes, sem a necessidade de pagar nenhum valor de entrada.
- Parcelamento direto com a Celesc: Exige uma entrada de 10% do valor do débito, com o saldo restante podendo ser parcelado em até 15 vezes na própria fatura.
“A ideia é facilitar e ampliar as opções de atendimento para que nossos clientes coloquem suas contas em dia. Tudo de forma simples, sem precisar sair de casa”, destacou o diretor Comercial da Celesc, Wagner Vogel, enfatizando que o aplicativo e a Agência Web foram preparados para absorver as demandas.
Atendimento e prevenção contra golpes
A Celesc orienta que as negociações sejam feitas pelo aplicativo oficial da companhia ou pela Agência Web, disponível no site www.celesc.com.br. Para quem preferir, o atendimento presencial segue disponível em todas as lojas da Celesc no Estado.
A empresa também faz um alerta de segurança: os consumidores devem utilizar exclusivamente os canais oficiais para a renegociação, não clicando em links suspeitos enviados por aplicativos de mensagens ou e-mails não solicitados, evitando assim cair em golpes virtuais.
